IFA.id – Di sebuah pasar kecil di Madinah, Rasulullah SAW pernah melihat seorang budak perempuan yang menangis karena kehilangan uang belanja majikannya. Tanpa berpikir lama, beliau menenangkan gadis itu, lalu membelikannya barang yang sama dari uang beliau sendiri. Ketika gadis itu pulang sambil tersenyum, orang-orang di pasar berbisik kagum — karena Nabi bukan hanya membantu, tapi juga menenangkan hati.
Kisah sederhana itu, yang diriwayatkan oleh Imam Bukhari, menggambarkan makna terdalam dari empati dalam Islam — kemampuan untuk merasakan penderitaan orang lain dan bertindak untuk meringankannya.
IFA.id menulis ulang pelajaran besar dari kisah ini: bahwa menolong bukan hanya memberi, tapi memahami. Empati adalah jantung dari semua kebaikan yang diajarkan Rasulullah SAW.
Empati (ta‘athuf dalam istilah Arab klasik) bukan sekadar rasa kasihan, melainkan kemampuan hati untuk ikut merasakan.
Dalam Al-Qur’an, Allah SWT menggambarkan umat beriman sebagai satu tubuh:
“Perumpamaan orang-orang beriman dalam cinta, kasih sayang, dan kelembutan di antara mereka seperti satu tubuh. Jika satu anggota sakit, seluruh tubuh ikut merasakan panas dan demam.” (HR. Bukhari & Muslim)
Baca Juga: Idul Adha dan Gotong Royong: Spirit Kebersamaan Umat
Makna hadis ini sangat dalam. Rasulullah tidak hanya mengajarkan menolong sebagai tindakan moral, tetapi sebagai refleksi iman.
Menurut Ustadz Hamid Abdullah, peneliti tasawuf di Yogyakarta, empati adalah “buah dari hati yang sadar bahwa setiap manusia terhubung oleh kasih Allah.”
“Siapa yang menolong dengan empati, ia sedang menyalurkan rahmat Allah kepada sesamanya,” katanya kepada IFA.id.
Rasulullah SAW bukan hanya dikenal karena sabdanya, tapi juga karena caranya mendengarkan.
Ketika seseorang datang mengadu, beliau menatap penuh perhatian, tidak memotong pembicaraan, bahkan terkadang meneteskan air mata bersama orang yang berduka.
Suatu hari, seorang sahabat mengadu bahwa anaknya meninggal. Rasulullah menunduk, menggenggam tangan sahabat itu, lalu bersabda pelan:
“Sesungguhnya, di surga nanti engkau akan bertemu kembali dengannya.”
Baca Juga: Masjid Besar Gelar Salat Id Akbar, Jamaah Membludak
Tak ada ceramah panjang. Hanya kalimat lembut yang menyembuhkan.
IFA.id menulis, inilah bentuk empati yang sejati: mendengarkan lebih banyak daripada menasihati, hadir lebih lama daripada menilai.
Empati tidak berhenti pada perasaan, tapi mendorong tindakan nyata.
Dalam sejarah Islam, empati melahirkan sistem sosial seperti zakat, infak, dan sedekah.
Semua bentuk ibadah sosial ini muncul dari kesadaran bahwa sebagian rezeki kita adalah hak orang lain.
“Dan pada harta mereka ada hak untuk orang miskin yang meminta dan orang miskin yang tidak mendapat bagian.” (QS. Adz-Dzariyat: 19)