6. Ulangi atau Parafrase Ucapan Lawan Bicara
Agar mereka merasa benar-benar didengarkan, ulangi atau parafrase sebagian dari apa yang mereka katakan. Misalnya, "Jadi, kamu merasa kecewa karena temanmu tidak menepati janji?" Hal ini menunjukkan bahwa Anda memperhatikan dan memahami maksud mereka.
7. Hindari Menghakimi atau Mengkritik Secara Langsung
Saat seseorang berbicara, mereka ingin didengarkan tanpa takut dihakimi. Jika Anda tidak setuju dengan pendapat mereka, cobalah untuk menyampaikan dengan cara yang lebih bijak, misalnya dengan berkata, "Saya memahami sudut pandangmu, tapi bagaimana jika melihatnya dari sisi lain?"
8. Sabar dan Biarkan Lawan Bicara Mengungkapkan Perasaannya
Ada kalanya seseorang membutuhkan waktu lebih lama untuk mengungkapkan perasaan atau pikirannya. Bersabarlah dan jangan terburu-buru menyimpulkan atau menarik kesimpulan sebelum mereka selesai berbicara.
Baca Juga: OJK Susun Skema Pengawasan untuk Financial Influencer, Jaga Keamanan Investasi Publik
9. Beri Dukungan dan Validasi Perasaan
Sering kali, orang hanya butuh dukungan moral. Anda bisa memberikan validasi dengan mengatakan, "Aku mengerti perasaanmu," atau "Aku ada di sini jika kamu butuh seseorang untuk mendengar." Dengan cara ini, mereka akan merasa lebih dihargai dan nyaman berbicara dengan Anda.
10. Jangan Alihkan Pembicaraan ke Diri Sendiri
Kesalahan umum yang sering terjadi adalah mengalihkan pembicaraan ke pengalaman pribadi. Misalnya, ketika seseorang menceritakan kesulitannya, Anda langsung membandingkan dengan pengalaman Anda sendiri. Meskipun niatnya baik, hal ini bisa membuat lawan bicara merasa diabaikan.
11. Berlatih Mendengarkan Secara Aktif
Mendengarkan secara aktif berarti benar-benar memahami apa yang dikatakan lawan bicara tanpa terganggu oleh pikiran sendiri. Cobalah untuk fokus pada kata-kata mereka, bukan pada respons yang ingin Anda berikan.
12. Jangan Mudah Terdistraksi
Hindari gangguan saat berbicara dengan seseorang. Jika Anda dalam situasi yang tidak memungkinkan untuk mendengar dengan baik, lebih baik katakan dengan sopan bahwa Anda ingin berbicara nanti agar bisa lebih fokus.